秀屿食药监窗口“智能叫号”便民高效 全媒体记者 陈汉儿 通讯员 林刚

本报讯 （全媒体记者 陈汉儿 通讯员 林刚） “以前行政服务中心没有叫号系统，智能叫号来办事就得一个部门一个部门地排队等候，莆田也不知道前边有多少人要等多久才办上。秀屿效现在好了，食药叫个号就知道需要等待的监窗时间，我可以规划这个时间，口便或开发票，民高或办理其他业务，智能叫号省时省力，莆田以前办一件业务的秀屿效时间现在能办两三件了呢！”日前，食药在秀屿区食药监窗口办理业务的监窗专业会计孙思扬高兴地说。

去年，口便莆田市秀屿区行政服务中心食药监窗口在全市率先试行“智能叫号”排队系统。民高前来办事的智能叫号群众根据所办业务到取号机取号之后，申办人按取号单先后顺序，依次办理业务，不用排队等候。

智能叫号排队系统，大大改善了办事群众环境，避免部分窗口出现因业务量过大而造成拥挤无序，提高窗口办事效率。

截至目前，秀屿区食药监窗口共通过智能叫号系统受理群众办件2086件，群众满意率达99.9%。